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Collecto

Collecto

Numéro de téléphone
02/800.36.36

Raccourcis: Collecto mode d'emploi - Réserver votre collecto par sms - Réserver votre collecto par sms - Adresse favorite - Carte des arrêts Collecto par commune

1. Collecto - mode d'emploi

Collecto Bruxelles Brussels Brussel

Se déplacer à Bruxelles la nuit, pour un prix modique, c’est possible grâce à “COLLECTO”…
Organisé par Région de Bruxelles-Capitale, ce service est assuré par un ensemble de taxis classiques regroupant plusieurs clients voulant effectuer une course sur un même trajet.







Réservation par téléphone au 02/800.36.36

COLLECTO est très flexible: vous embarquez à l’un des 200 points de départ situés à des arrêts de la STIB signalés par un panneau similaire à celui repris ci dessus, et vous débarquez à l’adresse de votre choix, dans les limites de la Région bruxelloise.

Trouvez votre arrêt via le Tableau de recherche COLLECTO avec photo ou via la Carte COLLECTO interactive Google Map et Street View. Télécharger ici la liste .pdf complète des points de départ.

Ce service est disponible 7 jours sur 7 entre 23h et 6h, à l’heure ou à l’heure trente (23h00, 23h30, 0h00, 0h30… dernier départ à 6h00). Les réservations se prennent quant à elles 24h/24 et 7j/7.

Le prix forfaitaire par personne est payé au moment de l’embarquement:
- 5 € pour les clients titulaires d’un abonnement STIB ou d’une carte MOBIB
- 6 € pour les autres clients

Pour savoir s’il s’agit bien de votre taxi, donnez spontanément votre nom au chauffeur. Vous devez absolument être présents au point de départ COLLECTO à l’heure convenue. Comme le bus, le taxi COLLECTO ne pourra pas vous attendre!

Toute annulation éventuelle devra être effectuée à partir du même numéro de téléphone que celui utilisé lors du passage de votre commande, et ce, au moins vingt minutes avant l’heure de départ.

Lors de votre commande au 02/800.36.36, l’opérateur vous demandera les informations suivantes:
- L’adresse de votre domicile et le nom qui se trouve sur la sonnette
- Le numéro du point d’embarquement Collecto qui se trouvent sur les panneaux indicateurs Collecto de la Stib
- L’heure de départ (de 30 en 30 min. entre 23h et 6h)
- Le nombre de personnes qui empruntent le service pour la MÊME destination (4 au maximum)
- L’adresse de destination, obligatoirement située dans les limites de la Région de Bruxelles-Capitale.

Les demandes pour chaque passager doivent être faites séparément sauf si le point de départ ET la destination sont identiques.(

Notez qu’aucune modification ne pourra être apportée au trajet durant la course.

Une fois que vous avez utilisé Collecto, et que votre nom, adresse, et numéro de téléphone sont déjà connus, vous pouvez également réserver votre course via SMS ou via le répondeur automatique.

2. Réserver votre Collecto par SMS



Pour profiter de ce nouveau service, il faut que vous ayez déjà commandé un COLLECTO à partir de votre nr de téléphone au 02/800.36.36.

Si c’est déjà fait, il vous suffit de regarder la vidéo illustrative ou de parcourir la procédure ci-dessous

Réservez par SMS au 0493/49 49 49

Envoyez un SMS de réservation au format ci-dessous (tarif normal)

Nombre de personnes • Heure • N° point d’embarquement Collecto • Nom • Rue et N° de rue de destination • Code postal de destination

Le SMS est composé de 6 rubriques séparées par un point «•»

1: Nombre de personnes qui partent du même point Collecto et qui se rendent à la même destination (1, 2 ,3 ou 4)
2: Heure en quatre chiffres (2330 pour 11h30 du soir, 2400 pour minuit, 0030 pour minuit trente, 0200 pour 2h00…)
3: Numéro point d’embarquement Collecto. Par exemple: 006 pour l’arrêt STIB Anneessens; 127 pour Meiser…
4: Nom votre nom de famille, en douze caractères maximum
5: Rue et N° de rue de destination. Nom de la rue, en toutes lettres avec les espaces, sans accents et sans abréviations, suivie du Numéro. La destination doit absolument se trouver dans une des 19 communes de Bxl.
6: Code postal de la commune bruxelloise de destination, en 4 chiffres

Exemple: quatre personnes se trouvent à 23h30 au point d’embarquement COLLECTO numéro 0034 (Bourse), au nom de Durant, et désirent se rendre à l’avenue Louise 624, à 1050 Ixelles

SMS « 4•2330•0034•Durand•avenue Louise 624•1050 »

Notez qu’il n’y a pas d’espaces avant ou après les points

Confirmez en envoyant 22 au 0493/49 49 49

Après avoir envoyé votre SMS de commande, et si le format et l’adresse de destination sont corrects, vous recevrez un SMS gratuit de validation du type:

« 4 pers à 23:30, arrêt 0034 Place de la Bourse n° 1 à 1000 Bruxelles, pour l’avenue Louise 624, 1050»

Pour confirmer votre réservation, envoyez 22 au ✆ 0493/49 49 49 (tarif normal). Merci de ne pas utiliser la fonction « répondre » de votre appareil, vous risqueriez d’envoyer votre confirmation au mauvais numéro.

Bien vérifiez l’arrêt, la destination et le nombre de personnes pour cette même destination avant de confirmer, car le chauffeur COLLECTO ne peut pas dévier de l’itinéraire prévu. Une fois votre confirmation envoyée, vous recevrez un second SMS gratuit attestant que votre commande est bien enregistrée.

Si vous vous êtes trompé, ne confirmez pas la commande en envoyant «22» mais envoyez simplement un SMS corrigé.

Notez qu’une fois votre commande confirmée, COLLECTO ne répondra plus à d’autres SMS de votre GSM pendant une heure. Il vous restera néanmoins toujours la possibilité de joindre la centrale téléphonique COLLECTO au 02/800 36 36.

3. Réserver votre Collecto par SMS - Adresse favorite

Logo Rapid SMS

Le format COURT de SMS est encore plus facile. A n’utiliser que si votre destination correspond à votre adresse favorite/principale enregistrée à la centrale Collecto sous votre n° de GSM. Celle-ci sera généralement l’adresse de votre domicile ou lieu de travail. Si vous avez des doutes concernant votre adresse principale, contactez d’abord la centrale Collecto au 02/800 36 36.







Réservez par SMS au 0493/49 49 49

Envoyez un SMS de réservation au format ci-dessous (tarif normal):

Nombre de personnes • Heure • N° point d’embarquement Collecto

Pour les heures, merci de respecter le format suivant de quatre chiffres: 2330 pour 11h30 du soir, 2400 pour minuit, 0030 pour minuit trente, 0200 pour 2h00…

Exemple: une personne se trouvant à 23h30 au point d’embarquement COLLECTO n° 160, et se nommant Martin(*), désire rentrer à son domicile Place des Bienfaiteurs n° 3 à 1030 Bruxelles(*)

SMS «1•2330•160»

Notez qu’il n’y a pas d’espaces avant ou après les points

(*): votre nom et votre adresse principale/favorite sont repris de la fiche client COLLECTO liée à votre n° de GSM

Confirmez en envoyant 22 au 0493/49 49 49

Après avoir envoyé votre SMS de commande, et si le format et l’adresse de destination sont corrects, vous recevrez un SMS gratuit de validation du type:

«1 pers à 23:30 à l’arrêt 160 Chaussee de Bruxelles 5, 1190 pour Place des Bienfaiteurs 3, 1030 »

Pour confirmer votre réservation, envoyez 22 au ✆ 0493/49 49 49 (tarif normal). Merci de ne pas utiliser la fonction « répondre » de votre appareil, vous risqueriez d’envoyer votre confirmation au mauvais numéro.

Bien vérifiez l’arrêt, la destination et le nombre de personnes pour cette même destination avant de confirmer, car le chauffeur COLLECTO ne peut pas dévier de l’itinéraire prévu. Une fois votre confirmation envoyée, vous recevrez un second SMS gratuit attestant que votre commande est bien enregistrée.

Si vous vous êtes trompé, ne confirmez pas la commande en envoyant «22» mais envoyez simplement un SMS corrigé.

Notez qu’une fois votre commande confirmée, COLLECTO ne répondra plus à d’autres SMS de votre GSM pendant une heure. Il vous restera néanmoins toujours la possibilité de joindre la centrale téléphonique COLLECTO au 02/800 36 36.

4. Carte des points d'embarquement Collecto par commune